ご契約時のみにしかご加入出来ないサービスです。
ご加入後、必要ない場合いつでもご解約いただけます。
安心サポートワイド
| サービス内容 |
万一のときに安心の端末無料修理サービス 安心サポートワイドは、水濡れ・正常な使用状態での自然故障が無料で行えるオプションサービスです。 紛失・盗難・部品破損・故意での故障は対象外となります。 |
|---|---|
| 申込条件 | オプションは端末契約と同時加入のみ受け付けております。後ほどのご加入は承れません。 |
| 保証対象 |
・取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った正常な使用状態の下で機器が故障した場合。 ・機器が水濡れで故障した場合。 水濡れ保証は6ヶ月以上の利用が条件です。6ヶ月に1回保障が受けれます。 オプションの対象期間は加入期間内に限ります。 |
| 保証対象外 |
以下の場合、修理・交換は有償となります。 1.お客様の故意による破損、改造による損害、紛失や盗難。 2.使用による劣化や色落ち等。 |
| お問い合わせ |
Broad サポートセンター(月～土:11:00～18:00) 050-3144-9935 |
My Broad サポート
| 月額 |
998円（税込） 最大2ヶ月無料 |
|---|---|
| 申込条件 | Broadサービスとの同時お申し込みが条件となります。 |
| サポート内容 |
・PCサポートサービス、 ・つながる機器保証、 ・セキュリティソフト |
各サポート内容詳細
| PCサポートサービス |
パソコン関連のお困りごと徹底サポートサービス パソコン/プリンタ等の周辺機器でのお困りごとを、電話または遠隔操作で365日サポートいたします。以下のようなお問い合わせも、お気軽にご相談ください。専門オペレーターが、様々なお困りごとにお応えします。 ・インターネットがつながらなくて困っている ・パソコンの調子が悪い ・Windowsのアップデートがわからない ・Wi-Fi設定（無線LAN）の方法がわからない ・メールの設定ができない PCサポートサービスの詳細はこちら |
|---|---|
| セキュリティソフト |
Android端末の高機能セキュリティソフト KINGSOFT Mobile Security Plusは、第三者機関が行う性能テストにおいて数多くの認証や受賞を果たしており、世界で1億人以上のユーザーが利用する、高機能セキュリティソフトです。モバイル機器に侵入するウイルスを監視し、万が一ウイルスが侵入した場合にも、感染する前に駆除することができます。また、使いやすいインタフェースで、初心者の方でも簡単にセキュリティ対策ができます。 |
| つながる機器保証 |
機器の故障時に安心のオプションサービス 一人暮らしWiFiと接続しているノートパソコン・スマートフォン・タブレットの故障時に無償修理可能な安心のオプションサービスです。 |
つながる機器保証に関して
| 保証開始日 | ご契約月の翌々月1日から |
|---|---|
| 保証対象端末 | 一人暮らしWiFiで接続してインターネットを利用しているノートパソコン、タブレット端末、スマートフォン、携帯電話端末 |
| 保証上限金額 | 保証対象期間の１年間において、100,000円（税込）まで |
| 保証対象期間 | 1年間（最大2回まで） 初回修理サービス依頼日を起算として1年間。（1回目の利用） 保証対象期間の起算日より1年間の間にもう１回サービスの利用が可能です。（合計で年間2回） |
| 注意事項 | 利用規約を必ずご確認ください。 |
| お問い合わせ |
Broad サポートセンター(月～土/11:00～18:00) 0570-783-055 |
okaimoa
| サービス概要 | okaimoaとはご契約時に加入するとネットスーパーで使えるお得なクーポンやレジャー施設や飲食店の特別優待が利用できる会員制優待サービスです。 ネットスーパーでは日常生活に必要な食品や飲料、日用品、ベビー用品など、20万点以上の品ぞろえ！特別優待はレジャー施設や飲食店、フィットネスジムなど5万点以上の中からお好きな優待がご利用いただけます。 |
|---|---|
| 販売物について | 産地直送の新鮮野菜、お米やお菓子、調味料、おむつやベビーカーなどのベビー用品、寝具やテーブルなどの家具、入浴剤や洗剤などの日用品などなど様々なサービスをご用意しております。 |
| ショッピングについての魅力 |
【魅力1】 毎月１日にクーポンがもらえる！ 合計毎月7,000円分プレゼント！★ ・１,000円クーポン×5枚(5,000円以上のお買い物で1枚使える) 上記条件でokaimoaを1ヶ月で6回以上利用し、割引クーポンを計６回使用した場合の総額となります。 1回の合計購入金額が、5,000円（税込）以上で1,000円/10,000円（税込）以上で1,000円または2,000円の割引クーポンを、決済時にお選びいただけます。 割引クーポンは、毎月1日に付与されます。有効期限は1ヶ月間です。 複数の割引クーポンは、一度にご利用できません。【魅力2】 毎月6回まで送料無料で好きな時間にお届け！ 無料で配送してくれるので買い物に行く時間がない方にもピッタリ！ |
| レジャーや優待についての魅力 |
【魅力1】 全国の宿泊施設やレジャーなど優待が使い放題！！ 様々な施設、レストランで使える特別優待は、なんと5万点以上！
【魅力2】 家族も会員特典の対象になる！！ ご家族も特別優待の対象となるので連休などのお出かけにも最適！
|
| ご利用条件 | okaimoaは、株式会社U-MXが運営するネットスーパー「デリキチ」で毎月6回までの配送料無料と、毎月7,000円分のお得なクーポンをご利用いただける会員優待利用サービスです。本サービスのご利用には月額利用料金660円（税込）が必要です。本サービスは加入月を含む2ヶ月間が無料、3ヶ月目からのご請求となります。デリキチで購入する商品に関する代金は、別途クレジットカードでのお支払いが必要です。本サービスを解約された場合は、デリキチのご利用はできません。ご住所や建物によってはご利用いただけない場合や、割引およびキャンペーンの適用条件、期間などが異なる場合があります。 |
ずっとネット保障
株式会社Link Life（以下、「当社」とします。）が提供する「ずっとネット保障（以下、「本サービス」とします。）」のご利用にあたっては、以下の内容をよくお読みいただき、承諾の上でご利用ください。
| 本サービス内容 |
本サービスは、お客様が一人暮らしWiFi+5G回線契約と同時にお申込みいただいた場合、
『ずっとネットポイント』10,000ポイントを付与します。 このポイントは、一人暮らしWiFiご解約時にお支払いいただく契約解除手数料、端末代金の残債にあてることができます。 |
|---|---|
| 申込条件 |
利用料金 無料 ※オプションのお申込み・ご利用にあたって一切の料金の発生はございません。 |
| ポイント利用対象 |
ポイント利用対象となる料金については以下の通りです。
特に特段の記載がない限り、以下全てがポイント利用対象となります。 ①一人暮らしWiFi解約時にかかる契約解除手数料 ②一人暮らしWiFi解約時点での端末代金の残債 |
| ポイント利用条件 |
ポイントの利用条件は以下の通りです。以下全ての条件を満たしていただく必要がございます。 ①端末機器を当社指定住所に返送いただくこと ②当社を通じ、別のインターネット回線にお乗り換えいただくこと ③乗り換え先の回線開通から6ヶ月以内に、お客様から申告いただくこと |
| 端末機器の返送について |
1.端末機器の返送の期限は、一人暮らしWiFi回線をご解約された月の翌月25日までとします。 2.端末機器の返送について 一人暮らしWiFiでは、ヤマト運輸デジタル返品・発送サービスを導入しております。ヤマト運輸デジタル返品・発送サービスの入力画面からお客様自身でご入力をお願いいたします。 3.端末機器の返送が確認できない場合、本サービスを受けていただくことは出来かねます。 ※デジタル返品・発送サービスを利用せず返却する場合、端末の照会が出来ない為、お客様へ返送する可能性がございます。 ヤマト運輸デジタル返品・発送サービス |
| 乗り換え先の候補 |
以下のインターネット回線への乗り換えをご案内できます。 ※お客様のご契約状況により、一部お取次ぎできない回線もございます。 ・固定回線：SoftBank 光／au ひかり／ビッグローブ光／Broad光／賃貸ネット ・ホーム型WiFi：SoftBank Air／モバレコAir／WiFi MAX 革命セット ・モバイル型WiFi：クラウドSIM系モバイルWiFi 時期によりご紹介できる回線が異なる場合があります。 |
| 注意事項 |
1.本サービスは一人暮らしWiFi回線契約との同時加入の場合のみ受け付けております。 2.端末代金のお支払い方法を一括で選択されている場合、端末代金残債の返金の対象とはなりません。 3.乗り換え先のインターネット回線について、お客様のご契約状況により、一部お取次ぎできない回線がある場合もございます。 4.いつでも解約サポートと併用でご利用いただくことはできません。 5.下記のいずれかの条件に該当する場合、返金の対象外となります。 ・一人暮らしWiFi回線契約時に、本サービスに加入されなかった場合 ・当社を通じて、お乗り換え先の回線をご契約いただけなかった場合 ・端末機器をご返送いただけなかった場合 ・端末機器返送時に破損・故障がみられる場合、SIMカード・バッテリーが欠品している場合など、端末機器が通信を行える状態ではなかった場合（その他事由の如何を問わずその端末を用いて通信を行うことが出来なくなっている場合） ・お乗り換え先の回線が開通してから6ヶ月以内に、お客様からの申請がなかった場合 ・お申し込みの段階やご利用のお手続きにおいて、虚偽または不正利用が確認された場合や、行為が悪質であると当社が判断した場合。 6.一人暮らしWiFiの契約解除手数料と端末の残債の合算額が1万円未満の場合、10,000ポイント内の残りのポイントは返金の対象とはなりません。 |
本当に加入しなくて大丈夫！？
- 永年無料
- ご加入と同時に10,000ポイント付与
- ご契約後の解約の際、乗換え先をご紹介
- 10,000ポイントを契約解除手数料や端末の残債にあてられる
- 1ポイント＝1円としてご利用できます。
充電器について
| 充電器詳細 |
・コンセントとケーブルが一体型の充電器になります。 ・2.4A対応の高速充電器になります。 ・充電端子：type-C 後日の購入はできかねます。 充電器イメージ 
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クレードルとは？
有線接続に対応した
スタンド型の充電器です
スタンド型の充電器です
クレードルは、モバイル端末の周辺機器です。置くだけで端末を充電できるため、日々の充電忘れ防止に効果的です。
クレードルは、パソコンやゲーム機への有線接続が可能です。 さらに、Speed Wi-Fi 5G X12 クレードルは有線LANで2.5Gbpsを実現！クレードルを装着することにより全方位の電波をキャッチできるので通信がより安定します。
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